Chers propriétaires de Favoritebikes,

Chez Favoritebikes, notre engagement envers l'excellence s'étend bien au-delà du simple achat d'un vélo. Nous croyons qu’il est important d’entretenir une relation à vie avec vous, en leur fournissant non seulement un produit mais aussi une expérience qui nous distingue dans l’industrie. Voici notre promesse :

1. Garantie d'un an :

Chaque vélo acheté chez Favoritebikes est accompagné d'une solide garantie d'un an. Nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de nos produits, et nous sommes là pour garantir votre satisfaction tout au long de la première année de possession.

2. Service client continu :

Notre relation avec nos clients ne s'arrête pas à la période de garantie. Nous continuons d'offrir un service client complet pour les années à venir, toujours là pour vous aider avec vos besoins en vélo, répondre à vos questions ou résoudre tout problème.

3. Prise en charge innovante de ChatGPT :

Pour améliorer votre expérience d'assistance, nous avons intégré ChatGPT dans nos offres de service client. Que vous préfériez l'interaction humaine ou la commodité de l'IA, nos canaux d'assistance sont conçus pour répondre à vos préférences uniques et vous fournir une assistance immédiate et efficace.

4. Huit ans de pièces de rechange :

Dans notre quête de durabilité et de satisfaction client, nous garantissons la disponibilité de pièces de rechange compatibles pour votre modèle de vélo pendant huit ans, même si le modèle a été abandonné. Cela garantit que vous pouvez continuer à profiter de votre expérience Favoritebikes sans vous soucier de la disponibilité des pièces.

5. Communauté et éducation :

Notre engagement envers nos coureurs implique également de les éduquer et de les connecter via des ateliers, des ressources en ligne et des forums communautaires. Nous croyons qu'il est important de vous donner les connaissances et le réseau dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre voyage à vélo.

Notre promesse envers vous

Favoritebikes n'est pas seulement une marque ; c'est une promesse de qualité, de fiabilité et de service inégalé. Nous nous efforçons de dépasser vos attentes à chaque étape, depuis le moment où vous choisissez notre produit jusqu'aux nombreuses années de plaisir qui suivent.

Faites confiance à notre dévouement, croyez en notre engagement et roulez en toute confiance, sachant que Favoritebikes est toujours là pour vous. Nous ne vendons pas seulement des vélos ; nous construisons des relations, un coureur à la fois.

Merci d'avoir choisi Favoritebikes. Nous sommes impatients de faire partie de votre voyage.

Cordialement,

L'équipe Favoritebikes